アフターサービス

長期保証でずっと安心サポート

私たちが担当させていただいたお住まいや発電所について、近況をお聞きするお電話を差し上げることがあります。

これは、住まいも人間同様に定期的に検査を行っていればより長く健康体で過ごすことができると私たちが考えているからです。

ご要望に応じて検査を行うことによって万が一の不具合やトラブルを防ぐことができます。

点検

アフターサービス担当者がご意見や発電状況を確認するためにご要望に応じて点検にお伺いしています。

工事が終わって、実際に発電を開始してから不明点や不具合が出てくるかもしれません。また、発電状況はお天気や災害など、予測できない自然状況に伴い変動します。

台風や大雨の時はどうすればいいの？

弊社ではご要望に応じて点検を実施することで、こうした問題を解決いたします。工事完了後に何か気になる点や問題点が発見されれば、担当者が迅速に対応致しますのでご安心ください。

ビフォアサービス

公正・公平な立場のビファアサービス・スタッフが、ご契約いただいたお客様にお電話で確認のご連絡をいたします。

契約内容の行き違いや、当社の営業マンによる無理な契約が行われていないかなど、公正・公平な立場からご契約内容をご確認いたしております。

また、説明不足によるお客様との行き違いが生じる場合もございます。そこで、クーリングオフ制度は当然のことながら、お電話でのキャンセルにも「契約キャンセル証明書」を発行し、ご対応いたしております。

お客様相談室

工事中に気がついたこと、疑問に感じたことも電話一本で迅速にお応えします。

フリーダイヤルの「お客様相談室」を設けることで、いつでも気付いたとき、疑問を感じたときに気軽にお問い合わせいただける体制をとって対応しております。